Strategie

13. Jan 2026 • 6 min Lesezeit

Website vs. Social Media: Was bringt mehr Kunden für lokale Geschäfte?

Instagram, Facebook oder doch eine eigene Website? Die ehrliche Antwort für lokale Unternehmen, die wirklich Kunden gewinnen wollen.

Die Frage, die jeder stellt

"Brauche ich wirklich eine Website? Ich habe doch Instagram!" Diese Frage hören wir ständig von Friseuren in Berlin, Handwerkern in München, Cafés in Hamburg.

Die kurze Antwort: Sie brauchen beides. Aber nicht aus den Gründen, die Sie denken.

Was Social Media gut kann

Sichtbarkeit & Reichweite

Neue Kunden entdecken Sie durch Posts, Stories, Reels. Perfekt für Awareness.

Community-Aufbau

Direkte Interaktion, Kommentare, DMs. Sie bauen eine Beziehung auf.

Schneller Content

Foto vom Projekt, kurzer Text, fertig. Niedrige Einstiegshürde.

Was Social Media NICHT kann

Sie besitzen es nicht

Instagram ändert den Algorithmus → Ihre Reichweite bricht ein. Account gesperrt → 5 Jahre Arbeit weg.

Keine Kontrolle über Conversions

Kunde muss DM schreiben, Sie antworten, hin und her... Viele springen ab.

Schwer bei Google zu finden

Jemand googelt "Elektriker Stuttgart" → Ihre Instagram-Seite erscheint nicht. Ihre Website schon.

Was Ihre Website kann (und Social Media nicht)

Google-Sichtbarkeit

Über 80% der lokalen Kunden suchen bei Google, nicht auf Instagram. Ohne Website verlieren Sie diese Kunden.

Automatisierung

Terminbuchung, Anfragen, Angebote – alles automatisch. Auf Instagram müssen Sie alles manuell machen.

Vertrauen & Professionalität

Für größere Aufträge checken Kunden Ihre Website. Keine Website = weniger seriös.

Messbare Ergebnisse

Analytics: Woher kommen Kunden? Was funktioniert? Bei Social Media: Black Box.

Die perfekte Kombination

So arbeiten Website & Social Media zusammen:

Instagram/Facebook: Aufmerksamkeit erzeugen, Projekte zeigen, Community aufbauen

Link in Bio: Interessierte auf Ihre Website schicken

Website: Aus Interessenten werden Kunden (Terminbuchung, Anfrage, Angebot)

Social Media ist Ihr Schaufenster. Ihre Website ist Ihr Verkaufsraum.

Echte Zahlen aus der Praxis

Beispiel: Friseur in Berlin-Mitte

Nur Instagram (2023)

→ 50-80 Anfragen/Monat via DM
→ 30% Conversion (viele springen ab)
→ ~20 neue Kunden/Monat

Instagram + Website (2024)

→ 120 Anfragen/Monat (60 DM + 60 Website)
→ 65% Conversion (Website-Buchung einfacher)
→ ~45 neue Kunden/Monat

Ergebnis: +125% mehr Neukunden

Fazit: Nicht entweder-oder, sondern beides

Social Media ohne Website ist wie ein Auto ohne Lenkrad – Sie kommen voran, aber haben keine Kontrolle. Website ohne Social Media ist wie ein Laden in einer Seitengasse – Sie haben alles richtig gemacht, aber niemand findet Sie.

Die Kombination macht den Unterschied.

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